Hulu je udario tužbom koja tvrdi da to namjerno usporava na web preglednicima

Novo parnica podnesena protiv Hulu tvrdi da usluga strujanja u pokušaju namjerno gasi brzinu u određenim formatima kako bi korisnike potjerali svoju namjensku aplikaciju. Prema izvještaju od Raznolikost , tužba tvrdi da Hulu namjerno sporije radi na web preglednicima na računalima, ohrabrujući pretplatnike za preuzimanje aplikacije umjesto toga. Tužba sugerira da je to zbog toga što Hulu može lakše prikupljati i prodavati korisničke podatke iz aplikacije.

Nije jasno tko je podnio tužbu, ali je podnesena Višem sudu u Los Angelesu u Kaliforniji 16. travnja. Optužuje Hulu za lažno oglašavanje i prijevaru zbog zahtjeva taj visokokvalitetni streaming biti dostupan 'na svim vašim omiljenim uređajima'. Tužitelj tvrdi da Hulu ne slijedi to obećanje za njihov omiljeni favorit uređaj. Nisu prva osoba koja je iznijela tužbu protiv Hulua. 'Branitelji preferiraju da korisnici koriste aplikacije Hulu jer, u usporedbi s računalnim preglednicima, aplikacije pružaju izravan pristup osobnim podacima potrošača tijekom internetske i izvanmrežne upotrebe', stoji u tužbi.

Čini se da je i sam Hulu potvrdio da je u jednom trenutku postojao rasprostranjeni problem s streamingom visoke razlučivosti u web preglednicima. U tužbi se navodi vijećnica za raspravu u Huluu, gdje se korisnik žalio: 'Kvaliteta videa je HD i u redu na mom televizoru gdje koristim FireStick, ali na mom računalu kvaliteta je užasna.' Službeni predstavnik Hulu odgovorio je na ovaj komentar napisavši: 'Ispričavam se zbog problema! Naš je tim svjestan ovog problema i aktivno rade na tome da ponovno omoguće strujanje visoke razlučivosti na Hulu.com. '

U komentarima tijekom sljedećih nekoliko mjeseci, više je korisnika pisalo da ovaj problem nije riješen i slični problemi su im privukli pomoć. Ostale zajednice, uključujući Reddit, vidjele su opsežnu raspravu o ovom pitanju iz cijelog svijeta. Jedan Redditor podijelio je svoj razgovor s predstavnikom Hulua gdje su potvrdili da je videozapis visoke kvalitete 'privremeno onemogućen' na web stranici i predložio je da korisnici u međuvremenu isprobaju drugi uređaj.

Ovim dokazima tužba protiv Hulu-a nastoji zastupati sve pretplatnike u SAD-u, te je riječ o prijevari i lažnom oglašavanju. Tužba označava i potklase tužitelja u Kaliforniji i New Yorku, tvrdeći da mogu podnijeti državne tužbe protiv tvrtke tamo. Hulu do sada nije javno odgovorio na tužbu.