People-meters imaju povijest manipulacije. Ogroman prodor Direct-to-Home televizije nudi rješenje

Manipulacija ne uključuje samo financijsku prijevaru, već veći zločin prijevare prava ljudi da znaju istinu, što su mediji moralno i pravno dužni pružiti, umjesto lažnih vijesti i izmišljenih narativa mržnje.

republika tv trp, republic tv trp prevara, indija danas trp, mumbai policija tv kanali lažni trp, republic tv india danas trp borba, indijski kanali vijesti trpIako je BARC nastao u srpnju 2010., tri godine nije napravio nikakav napredak.

Skandal TRP (Television Rating Point) koji je policija u Mumbaiju otkrila u četvrtak, a koji je šokirao naciju, zapravo seže skoro 20 godina unatrag. Kao DG Doordarshan (DD) 2002-3., susreo sam se s reketom koji je bio rasprostranjen i koji je radio protiv nacionalne televizije. Iako je Doordarshan imao 35 od 50 najboljih programa u svim TV kućama (zemaljski i kabelski i satelitski-C&S), mjerenje televizijske publike (TAM) nije prikazalo niti jedan program u prvih 50 mjesta u kategoriji C&S domova. Kada je udio vijesti DD Nationala u udarnim terminima iznosio 92 posto, TAM je privatni kanal koji je sebe opisao sab se tez sa samo 4 posto udjela proglasio kanalom broj jedan.

Kad su naše sumnje porasle, počeo sam istraživati ​​kako TRP sustav funkcionira. Vrlo malo tko se sjeća da su u početku postojale dvije agencije za ocjenjivanje - TAM i INTAM. Obje su izlazile s podacima gotovo dijametralno suprotnim jedni od drugih, što je izazvalo veliku zbrku. Ubrzo je TAM kupio INTAM 2001. To je bila samo kartelizacija. Ali TAM je skovao pametan izraz - jedinstvenu valutu kako bi idealizirao svoj monopol, što su čak i takozvani stručnjaci u Doordarshanu s veseljem iskoristili. To je ubilo mogućnost izlaska stvarnih brojki publike.

Znatiželjan da znam kako TAM radi, odlučio sam postaviti mjerač ljudi na svoj uredski televizor. Primijetio sam da spajanje mjerača uključuje uklanjanje stražnjeg poklopca televizora i lemljenje dvije žice od mjerača na tuner televizora. Zašto bi itko dopustio takvo petljanje sa svojim televizorom, izgubivši jamstvo, pitao sam se.

Podatkovnu karticu prikupljao je dva puta tjedno radnik iz AC Nielsena. Pitao sam ga plaća li se kućanstvima gdje su brojila postavljena. Isprva je to poricao. Kasnije, kad sam se sprijateljio s njim uz čaj i samose, izašao je s istinom i otkrio da se kućanstvima daju poticaji, u naturi, poput ekspres lonca ili blagovaonice. Mačka je izašla iz vreće!

Da biste duboko zaronili u problem, važno je razumjeti kako funkcionira mjerač ljudi. Ovo je set-top box s daljinskim upravljačem gdje su tipke dodijeljene svakom članu obitelji. Svaki član koji gleda određeni program mora pritisnuti dodijeljenu tipku, a kada izađe iz sobe, mora pritisnuti ponovno tipku. Tko bi imao strpljenja pratiti ovu vježbu tijekom dana? Osim siromašnih, koji su plaćeni - samo 400 rupija mjesečno da bi kanal podmićivanja bio otvoren tijekom cijelog dana - kao što je otkriveno u Mumbaiju.

Drugo pitanje je bilo samo oko 2000 metara mjerenja publike, a ta se brojka ekstrapolirala na milijardu stanovnika zemlje. Čak je i broj gradova u kojima su postavljena brojila bio samo desetak. Više puta se postavljao zahtjev da se poveća broj gradova i brojila.

Jednom je bila vijest koja je otkrivala adrese na kojima su postavljena brojila. Osramoćena tvrtka ispričala se zbog ovog otkrića i obećala da će osigurati potpunu tajnost. Ali utakmica je bila gotova.

Tadašnji izvršni direktor Prasar Bharatija, K S Sarma, dirnut mojim uznemiravanjem, organizirao je sastanak s 10 najboljih oglašivača u zemlji u Mumbaiju zajedno s predstavnikom AC Nielsena. Obje strane su iznijele svoj slučaj. U to vrijeme, potrošnja na TV reklame iznosila je oko 8.000 milijuna kuna. Sada iznosi 27.000 milijuna kuna. Pitao sam ih zašto ne provjeravaju broj publike kako bi osigurali da novac ide u prave kanale. Odgovor je bio zapanjujući: kada se oglašavamo, moramo ići na neke brojke, a budući da je TAM jedina dostupna brojka, nemamo izbora. Pitao sam ih da li im lažne brojke uopće ne smetaju. Sve što sam dobio bili su prazni pogledi. Također nisu imali pojma kako se podaci zapravo prikupljaju - nikada nisu vidjeli mjerač ljudi. Pitao sam oglašivače hoće li se dobrovoljno javiti da im ugrade brojilo u nacionalnom interesu. I ovo je očito povuklo prazninu.

Saznali smo i da je vrhunska međunarodna TV mreža poznata po vrlo gledanim serijama imala zajedničko vlasništvo s (bakom) matičnom organizacijom istraživačke agencije. Ovaj sukob interesa također kao da nikome nije smetao.

Kontroverza je nastavila da tinja sve dok nije pokrenuta u Saboru 2008. TAM je više puta optužen za neodgovarajuće ljude i korupciju. NDTV je čak tužio TAM i Nielsen, globalnu TV rejting agenciju, za milijarde dolara zbog navodnog manipuliranja podacima o gledanosti u Indiji. Tadašnja ministrica za I & B, Priya Ranjan Dasmunshi, rekla je da TRP mehanizam u Indiji nije samo neispravan, već je to igra između burze i tvrtke. Trebalo bi razmotriti ovaj mehanizam i uvesti više transparentnosti u sustav.

Ministarstvo informiranja i emitiranja (MIB) je 2008. godine zatražilo od Regulatornog tijela za telekomunikacije (TRAI) da uobliči smjernice politike za rejting agencije. TRAI je preporučio pristup samoregulacije kroz uspostavu tijela pod vodstvom industrije, Vijeća za istraživanje publike za emitiranje (BARC).

Odbor sastavljen od strane MIB-a pod predsjedanjem Amita Mitre, tadašnjeg glavnog tajnika, Federacije indijskih trgovačkih i industrijskih komora (FICCI), dao je opsežne preporuke za transparentan i vjerodostojan samoregulativni mehanizam koji bi BARC trebao slijediti.

Iako je BARC nastao u srpnju 2010., tri godine nije napravio nikakav napredak. MIB je u siječnju 2014. obavijestio Smjernice o politici za televizijske agencije za ocjenjivanje u Indiji i akreditirao BARC 28. srpnja 2015. za provođenje gledanja televizije u Indiji. TAM je izašao iz mjerenja TV gledanosti 29. veljače 2016. Od tada je BARC jedini pružatelj usluga gledanja TV-a na komercijalnoj osnovi. Trenutno BARC ima 40.000 uzorkovanih TV kućanstava u svom mjernom svemiru (2019.) od 153,5 milijuna TV kućanstava, podijeljenih gotovo jednako između urbanih i ruralnih područja.

BARC je angažirao istraživačku agenciju Hansa za provedbu projekta. Hansa Research jedna je od najvećih tvrtki za uvid u potrošače, koja posluje u 77 zemalja. Navodno, ovo nije prvi put da se tvrtka obraća policiji protiv svojih zaposlenika. Zabilježio je pritužbu u travnju 2018. nakon curenja podataka vezanih uz BARC od strane zaposlenika u Gwalioru, koji je bio knjižen.

Koji je put naprijed?

S golemim prodorom Direct to Home (DTH) televizije, situacija se drastično promijenila. Set-top box se sada može podesiti da bilježi koji se kanal zapravo gleda (ako se to već ne događa potajno). To će zasigurno postaviti pitanje privatnosti gledatelja za što se sigurno može pronaći rješenje poput enkripcije.

Na dan 31. prosinca 2019. bilo je 69,98 milijuna aktivnih plaćenih DTH pretplatnika. Osim toga, postoje besplatne DTH usluge koje nudi DD, koji ima 50 milijuna pretplatnika – 25 posto svih domova. Čak i ako se dio njih prilagodi kao monitori publike, to će biti ogroman broj i pružiti pouzdane podatke - bolje od malog uzorka od 40 tisuća ljudi-metara s poviješću manipulacije.

Manipulacija ne uključuje samo financijsku prijevaru, već veći zločin prijevare prava ljudi da znaju istinu, što su mediji moralno i pravno dužni pružiti, umjesto lažnih vijesti i izmišljenih narativa mržnje.

Pisac je bivši generalni direktor Doordarshan i bivši član Nacionalnog tijela za standarde emitiranja.